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第87章 讹诈 (第2/2页)
所以这些员工对夏至,有一种很深的信赖和感激。 夏至在超市里巡视了一圈,然后上了二楼,先是查看了一下昨天家电的销售量,随着夏城牌家电的品类增多,销售量也是成倍的增长。 再加上,夏城牌家电亲民的价格,过硬的质量,已经在全国打响了名声,外省的销售量也很高。 夏至打算去三楼服装区看看的时候,商场经理马贤,突然急匆匆的来找夏至。 马贤是个看起来俊眼的中年人,今年三十二岁,也是返城的知青。 跟夏至的情况有些类似,上过两年大学,后来,因为一腔热血,主动下乡返城后没有工作,来应聘商场经理,马贤相比年轻的时候成熟了许多。 而且这人性格温和,能说会道,夏至就聘请他为商场的经理,干了几个月,表现相当出色,夏至见马贤一副慌慌张张的模样,忙问道:“怎么了?出什么事儿了?” 马贤说:“一楼有个顾客说一个月前从咱们这里买了一台,15英寸的彩电,刚搬回家一个多月,彩电就坏了,要退货……您说这怎么办?” 这还是自从商场卖家电开始,第一次有人退货的。 夏至说:“先别急,咱们下去看看什么情况?” 夏至一边下楼,一边对马贤说:“虽然我相信咱们夏城牌家电质量过硬,但凡事都有万一,若真的出现质量问题,那咱们就给顾客换。” 马贤听了,点点头,表示记住了。 刚到一楼,夏至,就听到有人在大厅里大喊大叫 “叫你们老板来,什么破电视!老子攒了那么多年的钱,买了一台电视,看了才一个多月就坏了,你们这质量也太差了吧? 告诉你们,今天若是不给我退货,我就去报警!你们老板呢?来了没有?这电视你们到底是退还是不退啊?” 说话的是一个中年男人,中年男人脚边还放了一个纸箱子。 纸箱子里,就是那台坏了的彩电,男人的大喊大叫,吸引了不少人的关注,特别是正在商场里购物的都不禁朝男人看去。 听到男人说,在商场买了台彩电,才看了一个多月,彩电就坏了,那肯定是彩电质量有问题啊。 很多在商场买了彩电的人也都不禁紧张起来,想着若这是彩电,质量有问题,那次想买的彩电,是不是质量也不好啊?” 一时间,不少人,心里开始担忧起来。 夏至自然也察觉到了众人心态的变化,忙开口道:“同志,请不要急,我是这家商场的老板,若您的电视真是从我们这里买的,我们会给您退货。” 见夏至来了,围在男人身边的员工,立刻给夏至让出一条道儿来。 夏至穿过人群,走到男人身边,男人看到夏至“冷哼”一声。 指着腿边的纸箱子,大声道:“你可看清楚了,这个木箱子和彩电上,都有你们夏城牌的标志,我就是从你们商场购买的!” 夏至点了点头,然后对一旁的马贤说:“打开箱子。” 男人有些着急,立刻问道:“你们想干什么?不会是想暗中做手脚吧?” 夏至笑着说:“同志,您别误会,您既然说这台彩电是从我们商场购买的,又说这才彩电坏了,我们肯定要检查一下, 若是您担心我们暗中做手脚的话,我们会当着所有顾客的面检查,” 夏至笑着说完,周围顾客也都认同的点头,男人没办法,只能站在一旁干看着。 马贤已经打开了纸箱子,把那台彩电搬出来放到了地上。 夏至和一名员工去办了一张桌子,彩电放到桌子上。 然后夏至对马贤说:“去家电厂请一名技术员过来,” 马贤立刻点头去打电话。 夏至对在场的顾客说:“大家先不要着急,我已经让人去打电话,家电厂的技术员一会就到,等他把家电卸开检查电视损坏的原因,若真的是我们的质量问题,我一定会给这位同志退货。” 夏至的态度从始至终都很好。 而且夏至也说了,不是不退货,要先检查一下,看一下电视损坏的原因,很多顾客觉得这也是合理的。 在众人的等待中,半个多小时后家电厂的技术员,满头大汗的赶了过来。 手中还提着工具箱,进了商场之后,夏至见技术员累得气喘吁吁,忙让工作人员给技术员搬了个凳子,又拿了杯水。 技术员喘着气,向夏至点头示意,又喝了几口水,这才缓了过来。 技术员是骑着自行车飞快赶过来的,夏至觉得自己有必要给厂里配一辆车子了,不过这都是以后的事儿,目前最重要的事情还是家电退货的事儿。 技术员休息了一会儿后,就打开工具箱,熟练的把彩电卸开了。 不过夏至注意技术员在拆卸彩电的时候,那个男人,神情中透露出几分紧张。 夏至先是不解,不过等技术员,把彩电拆卸开之后,夏至就找到了那个男人紧张的原因? 这个彩电的外壳,的确和夏城牌彩电外壳没什么区别,可打开里面一看,黑的电板,杂乱的线路,有个别焊接的地方,更是显得坑坑洼洼。 这傻子都能看出来,这个彩电明显就不是夏城牌的。 周围的顾客,也都看出了端倪。 “这彩电,外形看着跟夏城牌差不多,里面的线路怎么这么乱啊,一点儿都不像新的。” “是啊,我丈夫会修电视,我们家夏夏城牌电视机买回去之后,我丈夫把电视机外壳卸开,我看到了你们的电脑整整齐齐,跟这个一点儿也不一样” 夏至走到那男人面前,开口道:“同志,你这个电视机,应该不是从我们商场买的吧,而且,你买的这个电视机应该也不是夏城牌,这个是仿造的------假货。” 夏至刚吐出假货两个字后,男人的脸色就变了。 张了张嘴,有些不服气道:“你们怎么证明这台电视机,不是从你们商场买的呢?这电视机上都写着夏城牌,你们不能不认啊?”
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