第一百五十四章 退费 (第1/2页)

    “你们几家店，现在顾客多不多”？

    马毅搏在微信群里面问了后，基本是秒回；

    “马总，今天咱们秦大妈出名了”；

    “马总，我们店现在都好多人，今天估计比昨天还早结束”；

    “马总，我们店也一样，人很多”；

    ……

    这时候马毅搏才发现，好像就他一个人，直到现在才知道今天的事情，而其他人，早都已经知道；

    原来小丑竟是我自己！

    不然也不会一个二个在群里面这么回复了。

    其实，这也不是其他店长没事可做，就抱着手机玩？

    那些店长，哪个不是把秦大妈微信群顶置并且设置消息提醒，只要是这个群里面发的消息，都会第一时间看到。

    其实，今天的事情，让其他几个店的店长，内心也是捏了一把汗；

    主要是网络上炒的太厉害了；

    而主角就是他们秦大妈，身为当事人的她们，能不紧张吗？

    好在，事情的发展，是朝着有利于他们的方向；

    这更是让他们认可秦大妈；

    在这种企业里面发展，绝对大有前途，最起码会受到他人尊重。

    秦大妈亿科城南门店，作为秦大妈的首店，绝对是根据地的存在；

    而此刻，买菜的人也不少；

    但在收银那里，好像发生了争吵。

    “小姑娘，我充的钱，现在要退，你为什么不给退”？

    收银吕之芬也是有些苦恼；

    过来退费的人，年纪不大，四五十岁；

    本来吕之芬在忙着收银，毕竟，现在顾客还是很多，哪怕只是下午三点左右；

    收银都忙不过来，更别说退费了；

    之前，马毅搏在给他们培训的事后，也要求过，尽量满足顾客的要求；

    但并不是说无底线无原则，尤其是退会员费这种情况，更是要酌情处理；

    不能不退，也不能很干脆的退掉；

    最起码得搞清楚对方退费的原因；

    不然真的出现挤兑情况，秦大妈不死也会重创。

    这个大妈过来退费的时候，人比较多；

    吕之芬也没有纠结，给店长邱风申请了后，就同意退费；

    但让其在旁边先等一下，这一波买单结束后，再进行退费；

    按道理来说，这种解决方案，尤其是对于退费的人来说，已经是很好的结果了。

    进了商家口袋的钱，想要再次拿回来，真的是非常困难的；

    或许就是由于吕之芬和邱风的态度，让大妈反而肆无忌惮起来；

    “大妈，不是不给您退”；

    “您看，现在这么多人排队买单，先给他们买完单，再帮您退钱就好了”。

    邱风是第一次处理这件事情，以前秦大妈店铺，根本没有发生过这种退费的情况；

    邱风看顾客很多，也不想因为这个事情，闹得人尽皆知，就同意给其退费；

    但对方显然不讲理，或者就是看着人多，反而愈发肆无忌惮起来。

    “怎么，是不是想等没人了，不给我退啊”；

    大妈的胡搅蛮缠也是厉害，声音越来越大，就好像要很多人听到一样；

    旁边买单的人大多都皱了皱眉；

    很明显，对于这个大妈有些不满；

    这个时间段来买菜的，很多都是看了今天的热搜，同时想到自家楼下也有秦大妈店铺，就过来看看，顺便买点菜；

    热搜上都已经说的很清楚，秦大妈的老板已经两次见义勇为，相当于救了两条生命；

    正是因为秦大妈有这样的老板，大家对秦大妈都抱有好感；

    最起码心里踏实。

    而此刻，退费大妈的举动，让人们不自觉的对大妈产生厌恶；

    对，就是厌恶；

    在这种圣洁的地方，竟然撒泼打滚，对得起么。

    “大妈，我们秦大妈开了十家店铺了，还会差您那些钱吗”？

    “而且，已经答应给您退钱了，我们做的也是社区生意，那就肯定不会食言”；

    吕之芬虽然也在听邱风和大妈的对话，但手上功夫并没有闲着，一直在快速的结账。

    “不行，我就要现在退，谁知道你们会不会想要吞了我的钱”；

    大妈的确有些胡搅蛮缠，别说邱风这种混混，就算是马毅搏在场，想要平息对方，肯定也会妥协；

    邱风也是被怼的有些来气，以前，他在刘威手下，差不多是冲锋陷阵的存在；

    到如今，感觉好像很憋屈；

    但想到之前的