第二百七十九章、前往调查 (第1/3页)

    张主任忧心忡忡地说：“到现在为止案子还压着，媒体那边并不知道，如果把情况报道出去，对社会稳定的影响很大，会引起市民的恐慌，对银行来说也是一种损失。”

    沈天成记得最近的一则新闻，是持卡人和银行打官司，在银行办了张信用卡，毫不知情的情况下被盗刷数万元，第一时间找到银行，银行把责任推的一干二净，持卡人一怒之下，将银行告上了法庭。

    法院经过审理认为，银行与持卡人之间形成合同关系，银行有义务提供必要的安全保密的交易环境，以保护持卡人的财产安全，持卡人的银行卡被盗刷，属于银行未尽到安保义务，构成违约，应当承担相应违约责任。

    从另一个角度来说，持卡人未保护好自己的身份信息，被犯罪分子窃取后造成损失，银行也是受害者，

    沈天成无奈一笑道：“张主任，恕我直言，现阶段各个银行都在推广网银和信用卡产品，有些产品的安全体系并不完善，就盲目上市推广，大肆打广告，业务员想尽办法让老百姓办信用卡，造成损失却让客户自己来买单，所以我觉得银行损不损失都是次要，市民恐慌和老百姓的损失才是最重要的，就说这个案子的涉案银行叫兴同银行，属于江安省的股份制银行，从案情来看，这家银行的安全机制存在很大的问题。”

    目前我国银行有两种，一种是国有银行，包括中行、农行、工行、建行等，另一种就是股份制银行，股份51%归国家所掌控，是为了避免金融危机以及金融秩序的紊乱，兴同银行属于地方性商业银行。

    听到这种说法，张主任一愣，一时竟没法反驳。

    其实沈天成感觉张主任关注的点不对，老百姓的利益才是第一位，至于银行，尤其是这种股份制银行，他们担心的并不是这些钱，因为这些钱只是个人账户的损失，即便有客户要起诉银行，他们也有很多方式来应对，银行所担心的，只是这个案子会给他们带来多少负面影响，会对业绩造成多少损失。

    对于资本利益，沈天成没有任何好感，也很少关注，他关心的是普通百姓的利益，尤其是钱财方面。

    卷宗上的案值六千万只是一组数字，但是在这组数字下，包含了无数家庭的苦难。

    曹文斌咳嗽一声，他知道沈天成的心情，此时不禁提醒一下。

    沈天成会意，把话题往回收了收：“张主任，不好意思，我想问一下，这些被盗刷的金额，银行会不会赔偿给这些客户呢？”

    盗刷是在银行业务环节中出现问题，持卡者有责任，银行也有责任，并不能一概而论，如果把责任全推给客户，就是推卸责任。

    沈天成是搞技术的，他觉得如果银行的安全措施健全，就不会出现这种大面积盗刷的情况。

    “所以我才这么急着过来找你们。”张主任叹息一声道：“那些被盗刷的客户联合起来闹，我们也在努力做好安抚工作，但这只是暂时的，根本问题不解决，我们也无能为力。”

    虽然答案跟沈天成预想的一样，但他还是一阵烦闷，苦笑着说：“张主任，我明白了，这些钱银行不会认的，反而会把责任推得一干二净。”

    张主任有些不高兴，淡淡说道：“小沈，现在你不是关心这些事情的时候，你的任务是想办法挽回巨额的损失，对于银行来讲，这些损失并不完全是他们的责任。”

    “张主任，你说的对，但是……”沈天成深吸了一口气道：“我是技术民警，经常关注各种电子支付的安全性，比如U盾支付、手机支付、网银支付等等，从技术上来说，信用卡盗刷的问题可以避免，一是银行把所有用户的磁条卡换成芯片卡，因为犯罪分子凭借现有技术，很难将芯片卡复制，二是客户办卡时默认关闭境外支付服务，这一点很多银行业务员都存有私心，开卡的时候默认开启一大堆服务，只为了完成任务，根本不管客户用不用得到。现在大面积出现盗刷问题，案值这么大，银行要承担一定的责任，因为他们有很多安全措施可以预防，但是并没有那么做。”

    沈天成是专业的，他从专业的角度上来看就是这样的，银行拼命的想办法与同行竞争，不断推出各种服务，而安全措施却跟不上。

    但对于持卡者来说，手里的卡没有安全性，一旦出了任何问题，银行还想推卸负责。

    沈天成毫无保留的说了出来，张主任有些烦躁，点了支烟说：“小沈，我知道你的想法，但是我跟你们一样，只是一名警察，没能力也没权利去改变银行的安全问题，你懂吗？”

    沈天成苦笑着摇了摇头，又看了一会卷宗，忽然抬头道：“受害者中有一部分人连信用卡都没办过，就被银行以信用卡诈骗罪起诉，这又是怎么回事呢？办理信用卡需要本人签字，这个受害人王某在笔录中说，他没签字，也不知情，这一点银行方竟没作任何回应，王某怎么就多出张卡，还被人盗刷了？”

    “我们调查了，应该是犯罪分子窃取了王某的身份信息，然后在银行办理了信用卡，至于本人签字的事正在向银行方追查。”

    曹文斌提醒道：“张主任，天成，我们还是说回案情。”

    “没事，这也是案情之一，其实不止是小沈，我同样也很气愤。”张主任直言道。

    沈天成放下卷宗道：“这个案子影响太大，一旦公开肯定会引起市民恐慌，张主任，我也是就事论事，这是跨国案件，你也知道，就算最终抓到犯罪分子，追回全部赃款的可能性不大，最终这些损失怎么办，对于银行来说六千万可能不算什么，但对于一个普通家庭来说，哪怕是三万五万，都可能是几年的积蓄，如果是真的因为他们贪心，导致了信用卡被盗刷也就罢了，但卷宗上写的明明白白，很多人是毫不知情的，没有办过卡，甚至没有签过字，这些盗刷者通过某种