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第9章 这宾馆我家开的 (第2/2页)
会发生什么样变化呢? 不过现在还是要把当前的事情解决。 三百块钱虽然不多,但是对于现在的陆晨来说,他还没有任何赚钱能力,每分钱都是父母给的,可不能花这种冤枉钱。 …… 陆晨继续坐在宾馆前台的沙发上,等待着美团客服的回复。 他打开手机各种住房app,发现周围的宾馆全部爆满。 而且现在夜色已深,恐怕很难找到其他的宾馆。 难不成真的要用三倍的价钱住宾馆? “请问这附近有超市吗?” 这时候,刚刚来宾馆的那个高冷少女来到了前台。 她依旧戴着墨镜,手中拿着一个白色的提包。 前台妹子点了点头道:“有的。下了楼,往前走大概两百米,然后右拐,走一百米就能看见一个中百超市。” “好的,谢谢。” 高冷少女微微颔首,然后便坐电梯下了楼。 …… …… 大约过了半个小时,美团客服仍然没有回复。 前台妹子给陆晨端来一杯凉开水。 “谢谢。”陆晨接过水,他确实有些渴了。 “哎,帅哥,你还要继续等吗?” “当然要等啊。”陆晨点了点头。 “我看要不算了吧,美团是不会管的。而且现在附近的宾馆应该都满了,你最后还是得住我们这里。” 陆晨正欲说话,手机铃声突然响了起来。 来电显示,正是美团客服。 接通电话,电话那边立刻传出客服的女声。 “先生您好,根据您刚刚反应的问题,经过我们的核实,的确是商家的做法欠妥。” “不过他们也是因为工作失误,没有提前将房价调高,从而导致真实的价格和网上预定价格不一致。” “为了表达我们的歉意,我们会赔付二十块的无门槛代金券。” “如果您不想入住该宾馆,我们会全额退回订金。” 陆晨闻言,讥讽地笑道:“按你们的意思,是因为商家没有提前将价格调高?他们没有其他错误?” “是的,先生。”美团客服回复道。 “那你们觉得房价从一百涨到三百合理吗?” 陆晨将手机设为免提,同时立刻百度出了一条价格违法行为的相关法律规定。 “根据《价格违法行为行政处罚实施办法》第二条的规定,经营者捏造、散布涨价信息,大幅调高价格,或者在生产成本或进货成本没有发生明显变化,以牟取暴利为目的,大幅度提高价格,将面临行政处罚。” “先生,宾馆房价不由我们管控,我只能帮您和商家之间互相协调。” “可是你们作为第三方中介平台,难道没有监管商家的责任?” “先生,我们可以帮您协调……” “如果外卖商家的卫生不合规,你们没责任?售卖的商品质量有问题,你们没有责任?现在商家涉嫌违规提高价格,你们没有责任?” “先生,您反映的问题我们无权处理,但是可以将此事向上级汇报。” 整个通过过程,美团客服就重复了一个词,协调! 这股和稀泥本事,让陆晨都有些佩服。 直到挂了电话,任何事情都没解决! 只是账户上多了一张二十块的无门槛代金券。 “帅哥,你看我没骗你吧,美团不会管这些事情的。”前台妹子撇了撇嘴道。 陆晨没有说话,沉默了半晌,然后拿出手机又拨通了一个电话。 前台妹子瞟了一眼电话号码。 12315!消费者投诉电话! 她立刻变得有些警觉,小声道:“你想干啥啊?” “既然美团不管,那肯定有人能管啊!” 通常来说,消费者维权的途径大概有四个。 第一,和商家自行协调。但是这家店既然敢将价格临时提高,和他们协调肯定是不可能的。 第二,平台介入。美团这尿性,已经在极力的推脱责任。 第三,消费者协会。不过消费者协会是民间组织,并没有太大的约束力。 第四,12315,消费者举报专线。一般都是当地工商局接听,应该是所有维权方式中最具有权威的。 “哎,帅哥,你别啊!” 前台小妹立刻上前抓住了陆晨的手臂,想要阻止他拨打这个电话。 陆晨放下手机,疑惑地看着前台妹子。 “我们不都是打工人吗?这事儿和你无关,你阻止我干啥?” 前台妹子干笑了一声,舔了舔手中的棒棒糖,掩饰自己的尴尬。 “其实这宾馆是我家开的……”