第3章：第一次接待客户 (第1/2页)

    第二天下午，王晓天跟随潇洒来到了他工作的地方“金海岸洗浴中心”。洗浴中心在二楼，二楼一整栋都是，从一楼电梯直接上二楼。

    走进大厅正中央是收银台，一位穿着工作服的年轻女孩正坐在工作台。潇洒带着王晓天走过大厅然后直接右拐进了旁边的一间办公室，今天王晓天要来这里入职，开始他在深圳的第一份工作。

    这间办公室就是老板的办公室，潇洒敲了敲门，老板应声让他进去。

    王晓天跟着潇洒一起走进了办公室，办公室装修的比较简单，看得出来老板也是一个比较务实的人。一张办公桌，一台沙发，一个饮水机就是办公室里所有的陈列。

    “刘总，我把我同学带来了。”潇洒笑着给老板介绍。刘总看到王晓天进来，上下打量了一下，示意我们坐下。

    后来王晓天才听潇洒讲老板的故事，刘总全名叫刘天明，1980年出生，当时也才30出头。在深圳混了十几年，五年前经朋友介绍接手了这家洗浴中心，那个时候正是服务行业最红火的时候，几年时间，刘天明已经赚得盆满钵满。那几年在深圳开洗浴中心的基本都赚到钱了，那时候经济好，人们或多或少都有点闲钱，闲钱一多就喜欢找乐子，服务行业在这样的背景下自然红火。

    王晓天来深圳的第一份工作没有什么波折，因为潇洒的原因，加上王晓天自身形象气质都还不错，刘天明很爽快的让王晓天留在了洗浴中心上班。

    说起洗浴中心，也许在很多普通人心中，那是一个不正经的地方，充斥着色情，低级。但其实不然，洗浴中心就是简简单单的服务行业，洗脚按摩，三温暖，经营的都是国家法律允许的生意。在这里上班的洗脚妹，服务生也都是凭自己的劳动在赚钱，没有什么不光彩的。之所以会让大众形成这样的一种思维，主要是媒体电视的宣传，把这些场所描述成了不正规的色情地方。其实都是一种职业，只要凭自己的劳动，不违法，没有什么值得嗤之以鼻的。这些行业能一直存在，就说明有它存在的价值。

    入职之后，简单培训了几天，王晓天便跟着潇洒开始了他在深圳的第一份工作，在金海岸洗浴中心做一名服务生。也就是古时候的跑堂小子，客人在洗澡时帮忙递递毛巾，端茶送水，拿拿衣服行李这些。洗浴中心有男客女客，潇洒是男客部经理，女客部有女经理负责管理事务。

    王晓天每天的工作就是服务贵宾客户，一般的客户都是在大澡堂里洗澡，只有贵宾客户才有包间，有专人服务。这份工作是个油水很不错的工作，因为有潇洒在这里，王晓天才能干这份油水比较足的工作。

    在洗浴中心上班底薪是很低的，一般是包吃包住，很多是没有底薪的，像王晓天服务贵宾客户，收入来源就是在服务完客户之后，客户给的小费。这些小费是他收入的主要来源，当然逢年过节老板也会发一些小福利，但是小费成为他收入的主要来源。在这个行业混，能不能赚到钱，就看你会不会跟这些老板打交道，也就是察言观色，待人接物。人家来这里消费是不差钱的，只要你服务好了，收入一般不会低。

    在那个到处都是洗浴中心的年代，很多年轻人通过这个行业赚到了人生当中的第一桶金。王晓天听潇洒说过，曾经有个服务生，也是专门服务贵宾客户的，一次服务一个香港老板带来的几个客户，因为服务好，嘴巴甜，会来事。服务完后老板高兴，直接给了一万元的小费。那个服务生在这里干了两年赚到了第一桶金，具体有多少，没有人知道，但肯定几十万是有的。赚到钱之后他就离开这个吃青春饭的行业了，后来去做生意，听说这几年混的风声水起。

    当然这样的人是极少数的，大多数干这行的都是挣点辛苦钱，挣点熬夜的钱，虽然比外面进厂打工多一点，但是也没有多少人能干很长时间的，因为这个行业是吃青春饭的，所有的娱乐行业都是吃青春饭，除了老板以外。

    王晓天第一天正式当服务生是一个星期天的晚上，那一天他记得非常清楚。

    因为之前已经培训过相关方面的服务项目，王晓天也从来不是一个胆小的人，从小他的性格就比较开朗，要不然也不可能跟潇洒玩到一块去。由于是第一次接待客户，潇洒特意提前叮嘱他几点要注意的事项。

    1：不要问客户任何私人问题，包括客人姓名，职业，什么都不要问，客人问你什么，你就说什么。

    2：时刻保持微笑，哪怕客人态度不好也要恭恭敬敬的，因为客户就是上帝。

    3：服务完之后不要问客人要小费，也不要提任何跟小费有关的事情，客人给不给全凭自愿，给多给少都行，不给也要保持好的服务。

    王晓天牢牢记住了潇洒叮嘱的这几点，服务行业就是这样的，小费也不是谁都可以拿到，给不给全凭客人心情。王晓天刚开始工作也不在意小费这些。他想着是潇洒把他介绍进来的，至少不能丢了他的面子，要做就要做好。不管在什么行业，只要用心去做，都会有出人头地的机会。很多机会是在你真正用心去做一件事情的时候出现的，机会是做事情做出来的，而不是等待出来的，只靠等待是永远没有机会给你的。

    20岁的王晓天身高180，长相也是十分的英俊，老板也是看重这点，才安排他来服务今天来的客人。看的出来，今天王晓天服务的对象是一个有钱的老板，因为他预约开