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第一章 情商高的人,交际场合绝不吃亏 (第2/7页)
事都会提前说,不会等不愉快发生了之后再说。 “小文,有些‘丑话’你没必要提前说,很多时候别人听了会不高兴。”有朋友不理解杜文的行为,认为她不但多此一举,还容易得罪人。 “我不觉得那些‘丑话’有什么不好,也许不是很好听,但都是必要的大实话。”杜文认为这样才是对的。 有一次,同事家里有事,来跟杜文借车。 “小文,我家的车坏了,我想问你借车可以吗?”同事询问道。 “当然可以,你需要借几天?” “大概三五天吧,你这两天用吗?”同事怕自己借走太长时间,耽误杜文的事。 “我暂时不用,”杜文开玩笑似的说,“车子时间长了,发动机不怎么好用,使用时间长了容易熄火,你要注意点,万一误事了可不要怪我啊。” 同事早就习惯了杜文的说辞,没说下文就直接把车开走了。 同事一家开车旅游,结果途中下起了雨,路不好走,车子陷入泥坑怎么也出不来。加大油门时发动机忽然熄火了,车子怎么也打不着火。 “杜文这是什么破车啊?真倒霉。”同事一家连声抱怨,那天等雨停了他们才找人把车修好。 同事在还车时,满脸不高兴,杜文说:“我早跟你说过了,你还坚持借车,这可不能怪我啊。” 没办法,同事一想是这么回事,再也不好说什么了。 如果杜文没有把“丑话”说在前面,同事经历了淋雨事件后肯定会责怪杜文把有毛病的车子借给她,她难免会心生不满,影响彼此之间的关系。现在,同事虽然不高兴,但也怪不到杜文头上,毕竟人家已经提醒过了。 在交际中,维护好人际关系还是为了自己的利益,这是不争的事实。在交谈时,我们也可以要求得到适当的好处,在面对利益问题时,不妨胆直言,不要因为不好意思,就把什么都藏在心里。只要“别人明白了就好”还不够,很多时候把话说出来才可靠。 “这怎么好意思说啊?”“说了别人会不会生气啊?”有些人在跟人相处时总抱着这种心理,宁愿自己心里苦,也不说“丑话”,但事实证明,如此下去,你的心只会越来越苦,得到的也会越来越少。 说“丑话”是有原则的,不到必要时不要随便开口,如果非要说“丑话”,就一定要好好说,不能得罪人。 要想说好“丑话”,就必须对其有正确的理解,跟人坦白说出自己的想法,是一种很自然的行为。每个人都有自己的苦衷,都有适当的需求,不能为了维持关系,就一再委曲求全,不说难听话。如此,必然会一事无成,心中的不平也会加深。 尤其是在涉及利益或责任问题时,一定要把“丑话”说在前头。很多朋友都因为利益问题发生纠纷,不欢而散,大都是因为之前话说得不够透彻,后面的矛盾、麻烦才会一直出现。 责任也一样。一旦需要负责人时,如果没有说“丑话”,我们本能地就会开始推诿,甚至颜面撕破,因此老死不相往来。仔细想想,这是比说“丑话”更糟糕的后果。 说“丑话”的方式有很多,掌握技巧后,“丑话”也可以说得很好,也能让别人甘愿接受,还感觉甘之如饴。 说“丑话”时首先要注意自己的语气,不一定要一本正经,非常严肃,完全可以用开玩笑的语气跟对方说,既轻松又能达到自己的目的。 我一个朋友刘丽是个大大咧咧的女孩子,做什么事都很粗心,经常丢三落四,用她妈妈的话来说就是:“你什么都能弄丢,就差丢了自己了。” 朋友们都知道刘丽的性格,很多时候大事都不敢找她帮忙。 刘丽有一次和我借了本书,我和她说:“丽丽,这本书不错,你要好好看,还要好好保管。要是弄丢了,你可要赔我!”我开玩笑似的笑着说。 刘丽认真记住了,笑着保证自己不会弄丢。 朋友用玩笑的方式把“丑话”说在了前面,刘丽不但没生气,还用心记在了心里。这就是好方法起到的好效果。 在说“丑话”时要说清楚前因后果,让对方知道这么做的好处和不做的坏处,从而在心理上接受你的“丑话”。 有些人一开口就是“丑话”,其他的什么也不说,这样很容易让对方心里不服气。在说之前,多下功夫,跟对方解释清楚,尽量把后果说得严重些,让对方重视。 在跟敏感或重要的人说“丑话”时,语气要诚恳、委婉,如果说重了,对方会承受不住或者对自己不满。在必要时,要把自己放低,抬高对方,这样对方就更容易接受了。 有一次看杂志,看到过这样一个故事: 徐主管是公司里的元老,职位不高但资历很深,很多人跟他说话都很小心,生怕得罪了“危险”人物。 刘经理年纪轻,说话做事很有策略。 “徐主管,我要诚恳地拜托您一件事,”刘经理一开口就说得很真诚,“公司制定了新规定,谁要是完不成任务,就会扣奖