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第八十二章 产品经理思维 (第3/3页)
产品满足用户的真实需求! 互联网的特征就是用户量大、交互性强。 用户的大量反馈数据,可以很好的帮助我们对产品进行快速的更新迭代,不断创造出符合用户需求的新的产品和应用。 所以,互联网时代的产品经理,属于实践性很强的社会科学。 你们要改变之前技术人员自然学科的理性,从经济学、心理学,甚至人性上,去思考用户和产品! 用户是什么? 从产品经理的角度,用户不是自然人,而是需求的集合。 怎么研究用户呢? 从用户行为的机制分析,在用户行为发生前,首先用户会接受一个情境的刺激,从而使用户调用自身的偏好和认知,产生一个主观的期望效用。 如果我们的产品,能够满足用户的这个主观期望,那么这个产品就是成功的。 所以,从情境设置开始,你们就必须考虑用户会产生怎样的期望值…… 举个例子,我们的校友录, 这实际上是预设了一个班级同学聚会的场景。 用户就会期望在这个情境中,能够得到同学最新的消息,能够找到更多的同学,能够和大家交流。 校友录满足了用户的这些需求,这就是一个好的产品!” 隋波的一大段话,让周、许二人,从一开始的懵逼,到之后的豁然开朗,一脸喜色。 他们也曾不断的思索怎么把网站产品做好,但从来没有深入的,从理论上去琢磨过。 隋波关于产品经理思维的这一番讲解,如拨云见日,让他们茅塞顿开。 隋波看着他们一脸崇拜的表情,怡然一笑。 小样, 凭借着我前世在互联网圈里二十年打滚的经验,慑服你们这些现在的菜鸟小牛,还不是小case? “关于产品经理,我送给你们十二条标准,你们自己回去好好思考一下吧。 1、产品经理首先是用户; 2、站在用户角度看待问题; 3、用户体验是一个完整的过程; 4、追求效果,不做没用的东西; 5、发现需求,而不是创造需求; 6、决定不做什么,往往比决定做什么更重要; 7、用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户; 8、关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进; 9、给用户稳定的体验预期; 10、如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的; 11、把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户预先想好; 12、不要给用户不想要的东西,任何没用的东西对用户都是一种伤害。” 周枫连忙起身,从隋波办公桌上拿了纸笔,苦笑道:“波总,你说的太快太多,我一下记不住……,你重新说一遍,我拿笔记下来。” 隋波笑笑,摸了摸下巴,说道: “嗯……,这几条我觉得不应该只是对你们讲…… 这样,老周你也别记了,我一会发一封公司内部全员邮件。 作为一家以产品、技术驱动的互联网公司,我觉得,所有易趣人都应该具备产品经理的思维方式。 这样大家才能在工作中,从用户需求角度考虑问题。 用户第一的价值观,就是从这些工作细节里体现出来的!” …… 两人离开之后,隋波坐在沙发上,一边喝茶,一边反思这段时间的忙碌。 该安排的,都安排的差不多了。 接下来,他也该遵从之前吴教授的教诲,新学期开学之后,多回校园里上上课了。 正好,也避一避风头。 最近易趣公司一连串动作,太高调了。 适当的,也该埋头好好发展一段时间了。