第三章 住院 (第2/5页)

以后根本是不想做生意了！”

    杜若蘅千言万语只有道歉：“谢先生，这可能是我们的工作失误，非常抱歉。”然后转头严肃问服务生，“究竟是怎么一回事？”

    对方怒声说：“还有什么好说的我让她去洗衣服结果她给我洗成这样！”

    服务生委屈得快要哭出来：“他昨天让我填洗衣单我就填了，当时也没有说明是干洗还是湿洗……”

    “我怎么没告诉你了？我告诉得清清楚楚让你去干洗！你自己没记住还赖在我头上，你们酒店员工就这种素质？！”

    服务生干脆直接哭出声来了。

    杜若蘅在心里叹气，又是责任不清导致的纠纷。每回遇到这种事都让她感到厌倦，她不喜欢同蛮不讲理的客人打交道，往往会比对方更快流失掉耐心。

    在这种时候再讨论洗衣单只能让客人自己填写并签字的问题，对方是肯定听不进去的，她只有态度更加和软地道歉：“我们的服务生初来乍到，导致的失误之处我们感到非常抱歉，我们会查明问题，按照酒店规定给您赔偿。对于您明天出席典礼造成的不便，我们可以送来礼服册供您挑选，不知您是否需要。另外现在天色已深，您看……”

    杜若蘅一连说了十多分钟，对方仍然不依不饶。她好话说尽口干舌燥，有种经验得来的预感，这笔赔偿最后一定会全数算在酒店头上，指不定要赔偿五千以上。她为此觉得脱力，除此之外还十分反感对方盯着她的越来越直勾勾的眼神。可是不管怎样她都不能避开。这是工作，是她的职责范围所在。

    对方突然打断她：“你说的这些我都不能接受。我们还需要再深入谈一谈。走廊里这么吵影响不好，你进来我房间，我们好好讲一讲。”

    杜若蘅敏感地往后退了一步，思索合适的措辞：“既然您无法跟我达成协议，那么我叫来酒店的副总经理来跟您谈，您看如何？”

    对方不由分说，五根粗短手指已经抓住她袖子，杜若蘅挣了一下没能挣开，蓦然警铃大作：“这是酒店，谢先生！”

    她用了力气挣扎，终于把对方的手甩开。杜若蘅穿着高跟鞋，因而往后重重跌了一步，没有扶稳墙壁，眼看就要摔倒，被蓦然出现的两只手抓住胳膊强行拽起来。

    周晏持还是那身藏蓝睡袍，等到杜若蘅重新站稳，不动声色把人挡在身后。皱眉开口：“你们吵得还让人睡不睡觉？”

    对方看到他，整个态度为之一变：“周总也在这家酒店？幸会幸会！不小心打扰了对不住对不住，进来一起喝一杯？”

    周晏持站住不动：“一件衣服而已，竟然也能吵得走廊那头都听见。这种低劣的事我以为宽宏大度的谢总做不出来，难道是今晚喝得多了？”

    “……”

    “听说谢总的公司最近碰到一些银行贷款的问题？申请批下来了吗？”周晏持挽了挽袖口，愈发不留情面，“要是流年不利，那就更要积德啊。”

    两分钟后，杜若蘅站在电梯门口，冷声教训还有些发抖的闯祸服务生：“这是唯一一次，不要让我再看到有下次。回去之后把客房部服务守则一字不差背过，明天写一份检讨书交到我办公室。另外，如果不是幸好对方没有追究赔偿，你本来还要再扣三个月的薪水抵账，现在我只把你这个月的薪水扣一半。”

    小姑娘讷讷不敢回话，一声不吭地走了。等到电梯的镜面里只剩下她一个人，杜若蘅没有回头，但她知道周晏持就站在不远之外。

    以前的时候，周晏持每次帮了她忙，或大或小，总会调侃要她付出一点报酬。这已经是很古老的传统了，几乎从她在国外时他给她做饭就开始。那时候两人就达成过协议，他每周来给她做一次饭，她则帮他查找一些专业资料。即使杜若蘅很多地方都不懂，他发过来的东西她很可能找得乱七八糟，但这个协议始终保持，甚至到了婚后也是如此。

    杜若蘅等着他这回又打算怎么邀功。隔了一会儿，周晏持开口：“没有话说？”

    杜若蘅一言不发。刚才的一幕让她心情复杂。结果很好，处理得完美而迅速，可是如果没有这个人出现，她也能将事情解决并且全身而退，只是要稍微耗费一些时间。

    如果周晏持想让她道谢，那么她在第一时间也已经当着服务生的面跟他道过了，礼数周到，诚恳真挚。

    杜若蘅确实觉得当前跟他无话可说。

    她等着他主动开口，做好了被提要求的准备。毕竟是帮了忙，条件只要不过分都会答应，这是人品问题。杜若蘅这么想。可是等了很久未见人开口。她转过头，廊道里空空如也，周晏持不知什么时候早已走了。

    杜若蘅十点多才回到家，站在阳台上被夜间凉风吹得衣袖鼓动，抿着嘴角给苏裘拨电话。

    两人多年好友，高中是同学，大学是邻校，毕业后花落两地，苏裘一人在s市工作，十天半月便跟杜若蘅在电话里哭诉你到底什么时候来我这边哪男人都不可信扔了你老公不行嘛我好孤独好想你哎等你来了咱俩大战三天三夜不见不散哪，结果等杜若蘅真的扔了周晏持跑来s市，苏裘除了