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小事一桩! (第1/2页)
顾客就是上帝,是每个服务员牢记在心的,这种建立在你情我愿的经济条件上,服务客人便是这群服务生的本分,而时常提这种过分的要求。 或多或少是有这种神经错乱的人的。 “哪有这种东西啊!” 霸主听到客人要冰的白开水,可是这种东西是不可能存在的。 科学上的理论上来说,一个温度要高达100摄氏度水,冰块要在零下才可能结冰。 两者结合只能造成冰块融化。 这不是明显着刁难服务员。 “看吧……发神经了,估计……是这位客人,喝醉了,又胡言乱语了!”张政回应。 “我们也没办法……” 这玩意不可能存在的呀,, 冰的白开水,你可能在逗我玩,话说现在的客人都这么神经的吗,这简直乱来。 张政看起来有些平静,这已经是他这个月遇到的不知道,第几个这样离奇古怪的顾客了。 就像是刻意被针对的。 可是他为人老实,是没有理由去得罪人 ……张政陷入了沉思。 不对……等等,好像他帮助了一个老板娘,解围了一个叫林文灿被骚扰的事件。 会不会是那群混子啊。 ——怎么会!!! 不可能会与那个老板娘有关联的,张政立即打消这个念头。 豪华5包厢内,那个声音似乎有些焦虑和暴怒,这服务员为什么还不来。 “服务员……” “服务生!” “听到没有……服务员。” 这几句呼应张政的声音,是来自一个叫博士的声音,他叫孙智。 “里面叫着呢……” “要不我进去应付一下?” 霸主想帮张政解围,虽然不知道这个冰的白开水是什么东西。 “不……”张政一手拦住了霸主。 “店里的确没有这个东西,也不劳烦一个新同事帮我,到时候让你在经理和部长面前毫无颜面,第一天就被投诉了可不好了。” 当然,张政在做这个决定的时候,并不清楚霸主真正的用意。 “霸主……” “你是第一天进入这个服务行业的,我好歹也是你的师傅,工作上的技巧以及和客人说话方式基本就是以客人的情绪来判断。” “大概是我本来就倒霉,但我也不紧张。” 张政面带着微笑,但骨子里的那一种无奈,已经暴露在了他所表达的话语之中吧。 {收到张政气值…… 6} 这显然就是有些生气的样子。 事实如此…… 冰的开水……上哪去找这玩意,被投诉都是早晚铁定的事了。 “这也是没办法的事啊。” 张政摆了摆手势:“交给我吧!” “看我怎么对付这种人。” 说完,就挺着那瘦小的身板入了包厢。 “您好客人……请问有什么需求吗?” “你是聋的吗?” “……” 客人的脸颊明显泛红。 尤其是坐在主位上那个吆喝大声,呼唤服务员的博士,赞助商野德老板。 那个端着红酒杯,说话都迷迷糊糊的继续叨念着服务生 “那个……给我把冰的开水给呈上来。” “今天可是个大喜的日子。” “野德的儿子就要和这