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朱玥的网购历途六 (第1/4页)
*****电子有限公司 您先看一下,这把锁是你喜欢的么,是的话我给您发一个新的。 朱玥 一样的。 *****电子有限公司 然后新锁你收到了,麻烦您把这个锁快递回来 *****电子有限公司 快递公司那边理赔,我去找他们赔。 朱玥 不可能!这是我必须的理赔。 补发一个确保安全的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如果不是你公司内部所为,你找快递公司负责全部理赔费用。 *****电子有限公司 你的意思是这把锁送给您,我再邮寄一把新的锁给您? 朱玥 没错!被气炸了 *****电子有限公司 你还耗了我几个小时, 我忙得连饭都没时间吃,难道快递公司那边理赔,你还要再做利润吗?有这个道理吗?受害者就白白被损耗吗?必须尽快处理 *****电子有限公司 首先,我们找快递公司,快递公司并不会理赔给我。 *****电子有限公司 因为货没有损坏,只是包装变形。 *****电子有限公司 第二,我没有消耗您2个小时,开始,我就说给您处理。 *****电子有限公司 我们也是厂家,也不容易,麻烦您理解。 *****电子有限公司 我们一个就几元的利润。 *****电子有限公司 您拆开的时候有拍视频吗? *****电子有限公司最好是能发视频给我 那你处理什么?我买了个不明不白的锁容易吗? *****电子有限公司 我可以让把处理结果让快递公司的人给您打电话。 *****电子有限公司 不明不白的锁?我不理解。 *****电子有限公司 我也在尽力帮您解决。 *****电子有限公司 我就不知道您为什么生气? 朱玥 外包装袋没目测出问题,我如何拍视频,有每个拆快递都拍视频的人吗? *****电子有限公司 就是你发现盒子变形了,你拍视频了吗? *****电子有限公司 我所有的语气都是正常沟通。 *****电子有限公司 然后都是在帮您解决问题。 *****电子有限公司 如果是我收到这样的锁我也会很生气。 朱玥 补发一个确保安全的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如果不是你公司内部所为,你找快递公司负责全部理赔费用。我没时间给你费话 *****电子有限公司 但是如果是卖家的问题就找卖家,如果是快递公司,那是否一起找快递公司? *****电子有限公司 你的意思是这把锁我要送给您,然后再邮寄一把新的锁给您? 朱玥 不是送,是理赔。我也会在平台进行投诉 *****电子有限公司 包装有问题的话,麻烦申请退! *****电子有限公司 包装有问题的话,麻烦申请退货,来回运费我承担。 *****电子有限公司 您可以进行投诉。 *****电子有限公司 我这边愿意承担来回运费。您申请退货就可以了。 *****电子有限公司 麻烦您了。 08月16日19:36 *****电子有限公司 您对*****电…的服务满意吗? 很不满?方案不行答非所问回复很慢态度恶劣 朱玥 补发一个确保安全的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如果不是你公司内部所为,你找快递公司负责全部理赔费用。我没时间给你费话。 *****电子有限公司 不好意思,这边没办法送一把全新的锁。 *****电子有限公司 如果不喜欢,可以申请退货,这边给您承担来回运费 *****电子有限公司 我这边也会联系快递公司那边。 朱玥 那我不会确认收货,和找小二 *****电子有限公司 如果有任何消息会第一时间回复。 *****电子有限公司 如果有任何消息会第一时间回复。 朱玥 我只有这个解决方案:补发一个确保安全的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如