第七十一章 特殊情况？ (第2/2页)

钥匙一扭，秋露伸手把投诉箱打开。

    “哗~~！”

    一堆纸从投诉箱里面倾泻出来，掉在了地上。那感觉，就好像大坝开闸泄洪一样，顷刻之间，狂涌而出。这样的壮观情景把秋露吓了一大跳，连忙后退了好几部，然后十分诧异的看着地上的那堆纸。

    她负责投诉箱，也已经有几个月的时间了，在原来的总经理徐慧被检查出来癌症之后，秋露就一直负责处理投诉信。这其实是一个很简单的工作，因为平时投诉箱里面很少有投诉信，平均下来，整个购物中心，一天能收到一个就算多的了。因为遇到什么事情，在一般情况下，都会当面跟顾客沟通，投诉箱用到的时候很少，大多是摆摆样子用的。秋露刚负责投诉箱的时候，很认真，后来渐渐的就松懈了，有一阵子，每周才打开一次，可是投诉信仍然少的可怜。因为今天是五一活动，所以秋露觉得可能会有投诉，所以今天才来打开投诉箱，没想到一打开之后，就看见这么多的纸。她是刚从一楼和二楼走上来的，那两个楼层合在一起，才有一封，可是这第三层，从投诉箱里面调出来的投诉信，看起来少说也有几十个。

    秋露站在原地愣了好一会儿，过了半晌，才回过神来。不过她回过神来的第一件事不是处理地上的投诉信，可是转头看向身后不远处的李剑。

    “这是，怎么回事？”秋露看着李剑问道。

    “这就是我要说的特殊情况。”李剑一边说着，一边走了回去，看着地上的投诉信，比他想象的要多，看来在下午的时候，在他来之前，许文月没少写。

    “特殊情况？到底是什么样的特殊情况？”秋露看着李剑追问道，“你知不知道，购物中心从开业到现在，这几年的时间加在一起收到的投诉信，也没有你这一天收到的多。”

    “所以我才在这里等着你，准备跟你解释。”李剑说道，他蹲了下来，把地上的纸捡起来，一边看着上面的内容，一边数着到底有多少份。

    “那你解释吧。我倒要看看，你怎么解释！”秋露不满的说道，关系好归关系好，但如果李剑工作的太差，她也会生气的，毕竟她现在已经正式的成为这里的总经理，她可不想把购物心中的名声搞臭。秋露看见李剑仍然没有解释，只顾着捡地上的投诉信，她也蹲了下来，看着投诉信上面的内容。

    “李剑贪污受贿……！”

    “李剑对女性顾客动手动脚……！”

    “李剑与恐怖组织关系密切……！”

    秋露越看越不对劲儿，这投诉信上面写的都是那儿跟哪儿啊？怎么跟恐怖组织都扯上关系了？秋露赶紧又捡了几个继续看，内容千奇百怪，而且看起来都很离谱，不过却有一个共同点，那就是所有的矛头都对准了李剑一人，而且是指名道姓。不是投诉店员，也不是投诉服务！

    “怎么回事？”秋露忍不住看看李剑问道。

    “嘘~！”李剑嘴里面念叨着，“五十三，五十四，五十五……！”在把地上的投诉信捡完之后，李剑又把秋露手中的投诉信拿了过来，数了一下。一共七十二张投诉信，主角全是他。李剑看着投诉信，突然笑了出来。这个许文月，倒是真有时间，竟然写了七十二长投诉信？她也不嫌累。真是闲的！

    “你笑什么，你倒是说话啊？”秋露皱着眉头问道。

    “这些投诉信，都是一个人干的。”李剑对秋露说道，然后把手中的投诉信都递给了秋露，“这里一共是七十二张投诉信，纸和笔迹都是一样的。”

    “那个人为什么会这么做？你认识这个人？”秋露问道。

    “认识。”李剑解释道，“有一些过节，我和她今天在这里碰面，她才知道我在这里工作，然后就想报复我，所以就用了写投诉信这种方式。你也应该能够看出来，她根本就是乱写的。所以我在这里等你，想跟你解释一下。”

    “哦，原来是这样啊。”秋露一副恍然大悟的样子，“这种人真无聊。”

    “是呀，否则也不会一个人写那么多投诉信了。”

    秋露看了看手中的投诉信，留着也没有什么用，所以直接扔进了一旁的垃圾桶里！