第四十四章 协调 (第1/2页)

    神经绷紧了半年的菲菲，脸上洋溢着热恋中人迷人的神采，心情又特别愉快，脸色自然红润起来，嘴角边常不自觉地浮起甜蜜的笑容。她已经过了三个月的客服经理试用期，正式成为经理了。

    俞敏在接受了同事们的欢送后欢天喜地地去深圳分公司上班了。

    余薇薇到岗不到一个月，和惠兰的冲突便不可避免的正面化了。

    惠兰向菲菲投诉了几次。菲菲对85后的余薇薇那种大胆有主见的作风还是很欣赏的，再说，两人之间都是些鸡毛蒜皮的小事，菲菲认为说开了就好，让她们自行解决就行了。

    菲菲这样想是没错。问题是，对于菲菲来说，不值一提的小事在惠兰和余薇薇那儿就是了不得的大事了。两人的仇越结越深，到后来终于形同陌路。

    余薇薇倒是表现得对菲菲很崇拜的样子，天天的“吴经理”前，“吴经理”后，又悄悄问菲菲：“听说陈总是你男朋友，你是怎么把他搞到手的？”

    看余薇薇用词如此夸张，菲菲训她说：“什么叫做我把他搞到手？这是怎么说话！”

    菲菲和陈默谈起余薇薇的时候，将这句话原封不动地告诉了陈。，陈默听了得意地说：“对啊，你是怎么把我搞到手的！”气得菲菲抬起脚就踹过去了，好在陈默躲得快，要不然，大腿上非中招不可。

    对于惠兰和余薇薇的冲突，陈默提醒菲菲说：“部门内部一定要团结，你要去协调，让她们和好，别影响工作。”

    菲菲无所谓地说：“她们就是一些小事，没什么大不了的。”

    陈默问：“什么小事？”

    菲菲举例说：“例如，余薇薇在电梯遇到惠兰，没有先跟惠兰打招呼啦；惠兰说话她不怎么回应啦；工作上的事，没怎么向惠兰请教啦，反正就是诸如此类的小问题。”

    陈默说：“这可不是小问题，惠兰再怎么说，也是余薇薇的前辈，同事之间互相尊重是应该的。虽然说不一定非得惠兰先向她打招呼，但尊重前辈，到哪家企业都是不成文的规定。”

    菲菲心想，也是。又想自己刚进DR的时候，对俞敏和惠兰毕恭毕敬的，她们还爱理不理呢。

    陈默又问：“她什么事没向惠兰请教？不管她向谁请教都可以嘛，惠兰怎么能认为她就一定要向自己请教呢？她要是这么喜欢当老师，可以申请转到培训部当内部讲师嘛。”

    菲菲说：“也不是惠兰喜欢当老师。余薇薇有什么事问她的时候，她拿腔拿调的，也不是真的要教余薇薇。”

    陈默听明白了，纯粹是两人不对路，没事找事呢。

    在DR，员工沟通上有问题，可以由部门经理出面沟通或者调解，也可以由行政专员协调。一般情况下，经理都会请行政专员出面，自己坐等结果。但是现在秋霖忙不过来，所以陈默建议菲菲自己和她们谈谈。

    对于这种谈话菲菲没有经验，本能的有些畏惧心理。她趁秋霖面试结束的空隙，向秋霖提出由她出面去和这两人沟通。

    秋霖刚挨黄昭一顿训，在面试中又差点没让应聘者气得吐血，这会儿心情无比恶劣，哪有心思去管客服部这些芝麻绿豆小事？

    菲菲看秋霖翻着白眼，半天没出声，心想，怎么陈默当客服经理的时候一交待她就屁颠屁颠的，我说了她理都不理呢？菲菲同学却没想到陈默和秋霖半师半友，交情非浅，自己和秋霖，那是什么交情？何况她来的也不是时候，人家心情不好，她凑什么热闹？

    碰了一鼻子灰的菲菲只好自己想办法。

    按理说，余薇薇还在试用期，和惠兰闹得太僵对她非常不利，可她就是看惠兰不顺眼，非得和惠兰一较高下。

    惠兰也不是省油的灯，心想，不就一黄毛丫头嘛，还能闹翻天不成。

    两人这么一拧，客服部的气氛就怪怪的了，其他同事要说话还得看形势，要不然这两位，有可能当场就掐起来。

    不过余薇薇和商务客户部的业务员们却打得火热，一来她年轻，形象又好，男业务员们愿意讨好她；二来她很是懂得和异性相处的艺术，一下子很多男同事拜倒在她石榴裙下。

    菲菲把余薇薇叫到小会议室谈话的时候，余薇薇说：“她不就是一直在你那里告我的状吗？我也不怕。你是一个懂得分辨是非的人，哪能颠倒黑白呢，明明就是她做得过份嘛。”

    菲菲说：“DR是讲沟通的，有什么事摆到桌面上讲，不要带偏见去看任何一个同事。”

    余薇薇说：“我不是有偏见，她确实太过份了嘛。”

    眼见得谈下去也没结果，菲菲只好让她回去。

    和惠兰谈话的时候，惠兰气愤愤地数说着余薇薇的诸多不