第一章 两姐妹仓促上任 (第3/3页)

者，让承包人做法人代表。再说，一个大男人整天搞些婆婆mama的事，也不是东北汉子的风格。

    这是三年前的事情了。

    三年来，承包人换了好几茬。

    刚开始时，借助以前的名气、客户群和保姆基地，生意还是红红火火的。但随着家政公司的不断增加，许多保姆基地转而把保姆送到出钱更多的家政公司去了。有些家政公司在投资人始终如一的管理下，cao作越来越规范，制度越来越健全，规模越来越扩大。还有的家政公司采用高科技手段进行管理，建立自己的网站，制作富有特色的网页，雇主们通过网络预定保姆、聘请保姆。而家好家政公司由于采用承包制，承包人只想收入不想投入，经常连广告也舍不得打。就依靠老客户介绍老客户，老保姆介绍老保姆，经营每况愈下。

    第一个承包经理接手一年多以后，羽翼丰满，带着家好家政公司的资料另起炉灶了。靠着家好家政公司的雇主群和输送基地，她把那个加盟公司搞得红红火火；第二个承包经理叫柯梅，上一个经理的釜底抽薪，伤了元气，她在经营策略上又缺乏新意和胆识，惟一的创新举措是利用待岗保姆资源加工盒饭，给办公室所在的这栋楼送盒饭。但由于待岗保姆不停地更换，炒菜手艺良莠不齐，做饭口味咸淡不一，一直揽不住顾客。多时超不过十份，少时只有两、三份，连投资的设备钱也挣不回来。一年后柯梅终于失去了耐心，去年年底在收了客户几笔钱又欠着房租、承包款的情况下，带着压在她手里的保姆们的首月工资不辞而别，至今也不知她在哪里发财。

    然后就是高真前面的那个李云。

    李云是个被很多人一致认为精明过头的湖北人，干家政之前卖包子、做夜宵。这个女人又矮、又胖、又黑，50多岁了，还留着一把稀疏的长发，发根处一片灰白，发梢却乱糟糟的，似乎总是一幅不梳头不洗脸的落魄样。穿着也很邋遢，所有的衣服都是紧绷在肥胖的身上，勒得一身肥rou凹凸毕现。若穿的是一件前面有扣的衣服，那扣与扣之间总要露出皮rou来。就这一身不修边幅的打扮却偏要显富。一条小指头粗的金项链将粗短的脖子衬得更粗短；一双粗黑的胖手上居然戴了四只金戒指。这个不伦不类的形象走到哪里都会招来鄙睨的目光，但她却浑然不觉，越在人多的地方越要高声说话，以至公司的管理人员都不愿意与她一起出去。有一次她去一个社区居委会联系工作，那个主任瞅着她那一身不伦不类的打扮和颈上那根粗粗的项链，不无嘲讽地问：你的车停在哪里？李云或许是装傻，或许是真听不出人家的嘲讽，居然大言不惭地回答：我很快就会买的。那个主任以居高临下的态度说：那就坐我的吧。李云立即满脸堆笑讨好地奉承道：谢谢主任了，沾主任的光了。当时跟李云一起去的一个文员，看到李云那副媚态以及主任那不屑一顾的神态，羞得恨不得找个地缝钻进去。

    吴冷兰第一次见到李云，就被李云那一套“发挥余热”、“黄土地姐妹”、“下岗女工”的学说和到珠海、广州、上海开办家政公司和养老院的计划游说得五迷三道，再加上八年的老牌子对她的吸引，特别是李云承诺，如果合她的心意，她可以把吴冷兰作为开办以上那些公司的合作者。吴冷兰还以为自己终于遇到知音了，实现发展计划的机会到了。于是，毅然决然放弃了前面那份刚刚找到的工作，来到家好家政公司。

    但是雇主们不买李云的帐。特别是她万变不离其宗地老是贩卖她那一套“发挥余热”、“黄土地姐妹”、“下岗女工”的学说，再就是几乎对每一个雇主都要讲一遍她如何含辛茹苦，靠当保姆和做小生意供养弹钢琴的儿子读完了上海音乐学院，现在儿子儿媳都在美国的故事。搞得那些雇主非常反感，“你儿子在美国与我们聘请保姆有何关系？”

    有些雇主认为她精神不太正常，有些雇主认为她太庸俗，跟这样的人打交道有shi身份。有一个雇主在决定是否续签时，曾经这样问：现在是谁当经理？如果还是那个黑婆，我就不签了。本来因为没有广告，雇主来的就少，再因为雇主的反感又流失了一些，所以没有雇主就没有了效益。

    从雇主身上挣不到钱，李云就变着法从家政工身上挣钱。先是提高管理费标准，把每年120元变成每年240元；后是增加钟点工住宿费价格，干全天的和干半天的要交同样的钱；再就是家政工在一个新雇主家第一个月没干满的要扣20%的工资。这样一来，造成家政工的不满，特别是那些老家政工不买她的帐，跟她对打对骂一通后便弃她而去。因此办公室里常常出现打架骂仗的事件。开始，旁边办公室报警后，大楼保安还来拉架，后来，大楼保安来了就坐在那儿看西洋景。

    不仅家政工跟她吵，管理人员也跟她吵。不到四个月，管理人员换了十几个，吵一个走一个。就这样一个乌烟瘴气的气氛，已经埋下了失败的隐患，亏损是必然的。只是谁都不会预料到，这个满嘴甜言蜜语、满脸诚恳谦让的人会做出卷款失踪这样无赖的事情。

    高真是第四任承包经理了。

    本来合同是从6月1日生效的，谁知李云却提前四天玩了个“蒸发”，高真还没有完全准备好就仓促上阵了。

    当吴冷兰拖着行李，满头大汗、气喘吁吁赶到家好家政公司时，堵上门要求还钱的那帮女人刚刚离开，商德鸣也回他的实业公司去了，只有高真一个人坐在那张摆了三部电话机的乱糟糟的桌前发愣。