第54章 先跟后带（一） (第1/1页)

    夜无声：“亲和力建立基本上是这样，但还得要维持住亲和力，这就需要一定的工夫，总起来说只要你【言词没有否定，眼里没有蔑视，肢体没有威胁，表情没有冷漠】亲和力都能得以保证，言词没有否定更进一步就是【口中有德】，眼里没有蔑视更进一步就是【目中有人】肢体没有威胁更进一步就是【行中有善】，表情没有冷漠更进一步就是【心中有爱】。而在语言方面这儿有一个重要的技巧，那就是先跟后带回应术。

    先跟后带是催眠里面最常用的技巧之一，也是心理辅导常用的技巧，同时也是在沟通中消除抵触维持亲和的有力工具。

    ‘你坐在那里，同时开始注意到自己的身体开始放松了……’像这句，就是催眠中的先跟后带，‘你坐在那里’是跟，他描述的是一人你无法反驳的事实，‘同时开始注意到自己的身体开始放松了……’这时带领。有先跟消除阻抗，后带就会很容易带过去。

    在沟通中的‘先跟’更多是观点的认同，以取得亲和力，降低对方的防御心理。先跟后带在具体的cao作中先跟最常用的切入点有下面几个：

    1、肯定对方的话或肯定部分；

    从对方说过的话中，找出可以接受的部分，加以肯定。所谓话不投机半句多，如果两个人的谈话中没有交集，相信也不会有什么结果。一个人说了10句话，您只认同一句，那也请说出来，肯定对方。这样就为谈话的继续奠定了基础。比如，对方看完电影回来对你说：《战狼2》一点也不好看！你可以回：原来你也喜欢看电影呀！

    2、肯定或描述对方的情绪；

    这也是同理心的一种表现，先融入到对方的情境中，感受对方的情绪，并让对方知道，从而拉近彼此的距离。能够感知对方的情绪，既是一种态度--专注、投入、重视，也是一种能力--是否能够正确感知。比如：对方被人误会了，您可以说：‘这时，您一定觉得很委屈吧？’，让对方觉得自己被人理解了

    3、肯定对方的动机；

    我们说话、做事，都源于动机。虽然有些人说话不中听，但可能是为了您好。也有些人很努力去做事了，但效果却不尽如人意这时，我们的肯定，就如雨后的彩虹，让对方的心情豁然明朗。例如：我知道你这样整天盯着孩子，是担心他贪玩耽误了学习。

    4、从对方的角度去肯定；