第70章 上推下切与平行 (第1/1页)

    这次的信息量有点大，温小富回到家，头几天都在回味整理，其实有夜无声的沟通部整合图为纲领，还是比较容易把握要点的。那个图是在他的QQ上发过的，当时温小富看过，但没想到一个图展开了信息量竟是如此之大。看起来是一个圆形图，圆内是沟通的五大场景：沟通、说服、谈判、辩论、演讲。圆的圆周是由四大支柱组成，好多的观察与回应，看来这就是一边观察一边回应了。温小富对观察部分的微表情观察比较有兴趣，他觉得这比较有意思，以前就没怎么留意过，也不知道要观察啥。现在有了点基础，觉得实地观察比听讲座更能学到东西。很快又到了读书会时间，但正好公司有活动，温小富找个了理由没有去参加公司的活动，他认为这个读书会比那些娱乐活动更有价值。

    读书会照旧举行，夜无声：“我们上次说到了回应时的灵活应对，一个方法就是感知位置法，感知位置能带给我们一定的灵活度，但还不够，表达也要灵活，在表达灵活上，要随时可以上推下切与平行。这是我们们在语言交流过程的中常见的三个方向。上推就是拔高一层，是带入更大、更广泛的事物或意义，如找出对方做事情的动机。达到一个双方都认同的点。

    例如：‘你常常骂孩子，是希望得到什么？’

    对方说：‘我希望他能够上进，成为一个好孩子’

    这时，我们就可以回应：‘希望他能够上进，除了责骂，应该有其他的方式和途径吧？’，以此引导对方。或者，回应：‘是啊，你这样都是为了他好’，以此引起共鸣。

    下切呢是通过将对方的话，进行细化，了解更具体的信息。例如：

    当一个人说：‘老板故意刁难我’时，我们可以做如下处理：

    问：‘他是怎么刁难你的？’

    答：‘他总说我做事情马虎’

    问：‘怎么表现出你的马虎？’

    答：‘打文件总有错别字’

    平行是跟对方说过的，处于同一性质层面的其他可能性。如：一个人心情不好，总是以酒消愁时，我们可以劝他：‘你喝酒是为了消愁，而消愁除了喝酒，还可以去旅游、参加朋友聚会、听音乐、郊游，都是不错的方法。’

    我来念段话给大家听听，看看大家能不能看出哪句是上推，哪句是下切，哪句是平行？