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应用篇 第二十章 职场与社交--加油你就是杜拉拉 (第2/8页)
生反射性的怀疑--真的这么好吗? 反过来说,若是木讷点,反而会令对方产生“诚实”的印象,会有听听看再说的念头。 想打动一个人的心时,说话速度太快往往只会导致相反的结果。 或许我们是不想浪费对方太多的时间,才会快速地叙说我们所要表达的一切,以免因太多地占对方的时间而留下坏印象。 但事实上,我们传达给对方的不只是一些表面的数据资料,最重要的是让对方产生信任感。 因此若不能获得对方的信赖,表达再多的资料也是枉然。 因此,我们应该借助一些技巧,来争取对方的信任。 其中最简单且有效的方法,就是将说话的速度放慢。 尤其是与人初次见面的时候更须如此,才不会让对方留下轻浮的坏印象。 并且,人的思想是很奇怪的,他们判断一件事,有时并不依据对方的说话内容,而是依据对方说话时的表情和态度。 对有信心的事,越小声叙述越会显得有分量。 例如,我们责骂小孩时,若用很大的声音去骂,往往会使小孩产生反抗的逆反心理,反之,若用温和亲切的方式劝导,反而可以收到良好的效果。 你现在有空吗? --打电话给别人时的问侯语 有时别人打来的电话并不见得会受欢迎。 因为你在开会或者是正在与重要的客户谈论公事,有时往往会因为一个电话而打断了你的谈话。 反过来说,若打电话的人在对方非常忙碌的时候,叙说自己想表达的事,相信对方也不见得会听得进去。 因此想让对方听进去我们想说的话,就必须让对方有愿意听我们说话的心情。 打电话时对方产生这种心情的最好方法,就是在开始说话以前,先问清楚“你现在有空与我谈话吗?” 等对方答应了才开始进入主题。 像这样先征求对方同意,再开始进入主题,会给对方非常诚心的印象。 反之,若用“谈五分钟就好”这种强迫的方式,然后延长为十分钟,甚至十五分钟,那给对方的印象就会非常的恶劣。 另外,就算对方当时没有时间听电话,但若使用上述的方法,会让对方觉得很舒服,则当时就算没有空,他也会主动地告诉你何时有空,到时你可再打去,这样就会达到你通电话的目的。 这种利人利己的小事,是我们绝对不能忽视的。 如何坐沙发? --千万别“身陷其中” 假如你正在很认真地向一个人解说某件事的时候,对方却将自己的身体深深地陷入沙发中,你会有什么感受? 如果对方是上司那还没话说,如果是同事,你可能就会向他说“你能不能认真地听我说”。 为什么呢? 因为将身体深深地陷入沙发的姿势,在别人的眼中,看起来往往就是一种不认真的态度。 特别是连上半身也深深地陷入沙发中,给人的印象将会更为恶劣。 相反的,若仅坐椅面的一半听人说话,例如只利用椅面的前三分之一部分来坐,给人的印象会更好。 尤其是采用这种坐姿时,身体的上半身会自然地向前倾,可让对方产生聚精会神的感受,因此会让对方产生做事积极的印象!好好利用这一效果,可以有效地表现自我,让对方留下好印象。 如何提高别人对你的信任感? --只借一二十元也如期偿还 骗子最常用的方法之一,就是先向人借一点小钱,而且有借必还,等到建立起信用后,再借一笔大钱,然后逃之夭夭!虽然时代不断地进步,人们的知识水准也不断地在提高,但上当的人却仍然层出不穷。 随着时代的进步,金钱的价值越来越低,因此许多人认为借一点小钱根本就用不着还。 这些骗子就利用了人们的这种心理,来建立起自己诚实的形象,达到诈骗的目的。 我们也可以利用这种方法,建立自己的信用。 换句话说,就是要靠向人借一块钱,也要记得还的方法,来建立起别人对我们的信任感。 这一论点不仅适用于金钱,就是与人做小小的约定时,也同样地要依约履行。 这样的人才会让人信任,无论做任何事也都将更为顺利。 如何表现自己的坦诚? --直截了当地承认过错 考试差的小孩,往往会不敢直接回家,或者是回家后找一大堆理由,尽量推卸考不好的责任。 其实,我们向人道歉时,最好的办法是直截了当地说出对自己不利的一切。 这样原本想对你发动攻击的人,就会丧失攻击的动机,