让每个人都觉得自己最聪明 (第3/3页)

帮推销员包围着，谁都说他自己的东西是最好的。

    可其中有一位制造商比较深谙为人处世之道。他写了一封信，寄给了L医生。这封信的内容是这样的：

    我公司新设计生产了一套X光设备。第一批货，已运至我们在贵地的办事处，产品不敢说十分完善，所以我们很想再加以改良。如果你能抽个时间，来我们这里参观一次，并告诉我们，如何才能生产出更适合你们的设备，我们将感激不尽。我知道你平时工作忙，所以在你方便的时候联系我，我会派车来接你。

    L医生在我的讲座里，说出了整件事的经过：

    “我接到那封信后，感到很震惊，确切地说那是一种震惊与喜悦夹杂在一起的复杂情感。从来没有X光仪器制造商，会征求我的意见，这次使我觉得自己受到了重视，感到很光荣。那一个星期，我每晚都很忙，可是我推掉了一个饭局，特意去看那套新的仪器。当时我是越看越喜欢。

    当时，那个厂商根本没有跟我提买设备的事，替医院购进那套仪器，完全是我的意思，我认为那套仪器各方面都很好，就决定和他们签了购销合同。”

    爱默生在《论自助》一文中写道：“在每一部伟大的作品中，我们都能发现自己曾经摒弃的想法，这些想法最终总会带着不可亵渎的尊严回到我们的生活中来。”

    当伍德罗·威尔逊在白宫时，爱德华·豪斯上校，无论是内政，还是外交，都颇具影响力。威尔逊总统无论遇到什么麻烦，往往不求助于内阁，而先找豪斯上校商量，豪斯上校当时可谓一人之下，成为内阁之上的显耀人物。

    那么豪斯上校为什么能让威尔逊总统言听计从呢？很幸运，我们找到了答案，因为豪斯上校曾经把他的秘诀告诉了阿瑟·豪顿·史密斯，史密斯在周六的晚报上发表了一篇文章，其中引用了豪斯上校的原话。

    豪斯说：

    “我认识了总统以后，渐渐地发觉，让他接受自己意见最有效的方法，就是让他觉得这主意是他出的，而第一次用这样的方法纯属偶然。我去白宫，建议他施行一项政策，而这个政策一直都被总统排斥。但是我惊奇地发现，几天后，他竟然在午宴上，把我的建议当成了自己的想法提了出来。”

    豪斯上校会打断总统的话，说那是他提出的意见吗？不，没有，豪斯上校绝不会那样做，他并不在乎权位，只问结果。所以他继续让总统以为，那就是他的意见，这让总统赞誉不断。

    我们要记住，我们所接触到的人，都和威尔逊总统一样，存在着人性的弱点，所以请把豪斯上校的方法牢记于胸。

    数年前，加拿大的纽勃伦司维克有个商人，就用利用这个方法，而得到了我的光顾。那时，我计划去纽勃伦司维克钓鱼、划船。我写信给旅行社，打听那边的情形，顺便请他们替我安排行程。

    我立刻就接到该地野营和向导所写给我的信件和小册子等。那时我不知道该选择哪一家的营地。后来，旅行社有一位野营专家，做了一件这样的事。他送给我几个他曾经招待过的、住在纽约的旅客的姓名和电话号码。他请我打电话给他们，让我咨询一下顾客的满意度。

    我很惊讶地发现这份名单中，有一个我的老相识。随后，我就打了个电话给他，打听他那次野营的经过。之后，我就打电话给旅行社，定下了我的行程。

    虽然别家都在竭诚为我服务，但说到底是想让我购买他们的设备，只有这一家没有强迫我做什么，露营地也是我选的，我甘心接受了他的服务。

    所以，请记住第七项原则：

    让对方觉得自己最聪明。