第二章人际交往的技巧 (第6/20页)

验。于是我们写给他们每人一封信，说我们非常欣赏他们的作品，希望他们能抽出一些时间，来我们班上一次，讲些有关他们的写作经验和成功的秘诀。每封信上，都附有150名学生的签名。在信上我们还这样说：我们知道他们一定很忙，没有演讲的时间。所以我们在每封信里，附上一个问题表，请他们根据自己的状况填写。他们很喜欢这样的信，因此都抽了时间来到我们的课堂上，进行演讲。运用同样的办法，我们还曾请到前任的财政部长司法部长和其他的社会各界名人来我的班上演讲。

    所有的人，不管是屠夫烤面包的，或者是高高在上的国王，都喜欢被人尊敬的感觉。第一次世界大战结束后，全球的人无不指责德国皇帝威廉是战争的罪魁祸首，连德国人也不愿理他。当时憎恨他的人，何止千百万，甚至有人要把他抓来碎尸万段。威廉无法忍受，不得不逃往到荷兰。在这万民发指的形势下，却有一个小男孩，写了一封简单诚恳满怀诚挚的信寄给了他。威廉看到了这封信后，非常感动，就邀请这小男孩去见他。这个男孩果真由母亲陪伴着来拜访他了，后来威廉和这孩子的母亲结了婚。这位小男孩从未看过处事方面的书籍，也没人教他该怎么做，他天生知道该如何去做。他在尚未出发之前，花了一些时间去研习西班牙语，为的就是可以直接和南美各国人士谈话。他到了南美洲后，果然受到人们的特别欢迎。

    这些年来，我认真地记录每个朋友的生日日期。当然，我不是迷信“星相学”的见解，可是每当我见到朋友时，总是请他告诉我，他的出生年月日。然后在回家后，把他的姓名和生日记下来，写在一本“生辰笔记”上。

    每年的年初，我便把笔记中各人的生日分别写在台历上。在他们生日的那一天，我会发一封贺卡，或是贺电。可以想象，当我的朋友接到贺卡或贺电时，一定非常高兴。因为除了他的亲属以外，我是这个世界上唯一记得他生日的朋友。

    如果我们要交朋友，就要用最热诚的态度去对待他。接到他人的电话，你也应该抱着愉快的心情，用热情的语气，对他说上一句：“您好”。

    纽约电话公司曾举办过一个训练班，专门为电话接线员培训。受过培训的接线员在询问对方时，总会加上一句“很荣幸能为您服务”。

    对他人抱有浓厚的兴趣

    奥地利一位著名的心理学家阿得洛写过一本书，书名叫《生活对你的意义》。在书中，他说：“一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受到重大的阻碍困难，同时会给别人带来极大的损害。人类的失败往往便源于这种人。”可能你已阅读过许多深奥的心理学书籍，而尚未意识到有这样重要的一句话。我不喜欢再次重复，可是阿得洛的话太有意义了，所以我把它再次写在下面：

    “一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍困难，同时会给别人带来极大的损害。人类的失败往往便源于这种人。”

    我曾在纽约大学选修短篇小说著述法的课程，这期间，有一位著名杂志的编辑，在校内发表演讲，说他可以随便捡看一本小说中的一段，就能得知作者是否关心他人。如果作者对别人一概不感兴趣，那他是写不出感动人心的好文章的。

    这位饱经世故的编辑，在他演讲的过程中，曾有两次稍停顿了一下，为他偏离主题而道歉。他说：“现在我要告诉你们的是，如果要做一名成功的作家，首先要对身边的事物人抱有浓厚的兴趣。”如果写小说是这样，那么在待人接物上，你更应如此。

    塞斯顿是位成功的魔术家，他在百老汇献技时，我去他化妆室拜访过他，我们促膝谈了整个晚上。40年来塞斯顿走遍世界各地，他惊人的魔术绝技，使无数的观众风靡，约有6000万以上的观众看过他的表演，这使他拥有了200万美元的财产。

    当我请他谈谈成功的秘诀时，他向我讲述了他过去的经历。他在学校所受到的教育，跟他的成功完全没有关系。他在幼年时就离家出走，成了一个漂泊流浪者，偷乘火车，睡在草堆上过夜，挨家挨户地求乞。靠着分辨铁路两旁的广告，他认识了几个字。

    那么，他是否有高人一筹的魔术知识呢？不！这是他亲口对我说的。关于魔术的书，已出版的有数百本之多。而拥有像他一样深厚的魔术功力的人，也有几十人之多。但他所具有的两种能力，却是别人没有的。他有独特的表演风格，他懂得人情世故。他的每一个动作姿态，都经过事前严格的预习，他举止敏捷，反应灵活，分秒不差。

    除此以外，塞斯顿对人有浓厚的兴趣。他告诉我，许多魔术家，看着观众而对自己说：“这些傻瓜乡巴佬，我要好好的骗他们一下。”可塞斯顿不是那样，他每次上台时，必先对自己这样说：“我要感谢这些捧场的观众，他们使我生活得如此舒服。我要尽我最大的力量，完成这场表演。”他说，每逢他走向台前时，就会对自己这样说：“我爱我的观众，我爱我的观众……”可笑吗